O administração sistemática é uma orientação de gestão gerencial que se concentra no processo administrativo, ao invés de focar nos resultados financeiros. Este tipo de administração tem a ver com a organização, supervisão e controle da conduta de uma empresa ou atividade, com base em processos e procedimentos racionais..
A filosofia de gestão que evoluiu em resposta a novas necessidades, e mais tarde foi chamada de gestão sistemática, promove sistemas racionais e impessoais, ao invés de liderança pessoal e idiossincrática, para manter a eficiência na operação de uma empresa.
O mais recente teórico da área de administração pode muito bem ser conhecido como o pai da escola de administração sistemática. Seu nome é Henri Fayol, e ele foi um jogador importante no campo da teoria da administração..
Fayol era um defensor ferrenho da educação gerencial. Tendo atuado por muitos anos no campo da administração, ele sabia bem o que funcionava e o que não funcionava e sentia que os administradores não nasceram. Em vez disso, com treinamento e educação, eles poderiam ser criados.
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Essa filosofia de gestão que surgiu nas empresas de manufatura, busca alcançar um melhor controle dos processos e resultados do negócio por meio da imposição de sistemas, principalmente por meio da comunicação formal..
O sistema é um todo complexo ou organizado. Portanto, é uma combinação ou conjunto de partes ou coisas que constituem um todo unitário ou complexo. O sistema total é composto por todos os elementos para obter um objetivo.
De acordo com essa filosofia ou teoria, que foi designada por Joseph Litterer como gestão sistemática, a eficiência seria alcançada substituindo os sistemas por mandato de gestão, por meio de decisões ad hoc de indivíduos, sejam eles proprietários, capatazes ou trabalhadores..
Esses sistemas seriam estabelecidos, operados, avaliados e ajustados, ou seja, gerenciados ou controlados, com base nos fluxos de informações e pedidos. A gestão sistemática foi construída com base no pressuposto de que os indivíduos eram menos importantes do que os sistemas em que operavam.
Esse tipo de abordagem de gerenciamento foi o primeiro a vincular diretamente as operações, o gerenciamento de recursos humanos e a comunicação sistemática com o sucesso da organização..
A administração sistemática concebe a organização como um sistema composto por cinco elementos básicos: entrada, processo, saída, ambiente e feedback..
A principal ênfase da gestão sistemática recai sobre o processo dinâmico de interações que ocorrem dentro da estrutura de uma organização..
A organização é considerada de uma perspectiva micro e macroscópica. É micro quando seus componentes internos são analisados e é macro quando a organização é considerada dentro de seu ambiente (comunidade, sociedade e país)..
Um evento pode ser causado por vários motivos ou desejos. Toda organização existe porque aqueles que dela participam buscam satisfazer certos objetivos por meio deles.
A gestão sistemática tende a ser probabilística. Com expressões como "pode ser", "em geral", suas variáveis podem ser explicadas em expressões preditivas e não com certeza.
Procure técnicas e conceitos de muitos campos de estudo. A gestão sistemática mostra uma síntese integrativa de segmentos selecionados de todos os campos.
Procura descrever as características da administração e das organizações. Satisfaz-se em compreender e buscar os fenômenos organizacionais, deixando a escolha dos métodos e objetivos para o indivíduo..
Ele tende a supor que um evento pode ser causado por uma série de elementos interdependentes e inter-relacionados. Fatores causais podem ser causados por feedback.
Um sistema é totalmente adaptável. A organização deve se adaptar às mudanças no ambiente para sobreviver. Como conseqüência, cria-se uma centralização nos resultados, ao invés da ênfase nas atividades da organização ou do processo.
Os objetivos desta abordagem de gestão gerencial denominada administração sistemática são:
- Crie processos e procedimentos específicos a serem usados na conclusão da tarefa de trabalho.
- Garantir que as operações organizacionais fossem econômicas.
- Garantir que a equipe seja adequada para as necessidades da organização.
- Manter um estoque adequado para atender às demandas dos consumidores.
- Estabelecer controles organizacionais.
A chamada administração sistemática reúne a teoria matemática da administração, a cibernética, a teoria dos sistemas e também a teoria das contingências..
Seus representantes são autores como John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz e Stanford L. Optner, entre outros..
A escola de gestão sistemática propõe uma nova forma de analisar a organização, admitindo a grande importância das relações entre as diferentes partes para o cumprimento integral do objetivo..
Josie trabalha em uma creche. Para qualquer dia de trabalho, ela precisa cuidar de um pequeno grupo de dez crianças em idade pré-escolar. Sua colega de trabalho, Mary, tem um segundo pequeno grupo de dez crianças em idade pré-escolar.
Josie chegando ao trabalho em uma segunda-feira de manhã recebe uma grande surpresa. A pobre Mary sofreu uma queda no fim de semana e uma perna quebrada. Ela ficará impossibilitada de trabalhar por várias semanas.
A gerente da creche disse a Josie que havia sido tomada a decisão de colocar os dois grupos juntos. Em vez de dez pré-escolares, Josie terá vinte.
Como você vai cuidar de mais dez crianças, principalmente quando o objetivo é cuidar de cada uma delas com qualidade? Espere vários dias caóticos até que ela encontre uma rotina que funcione para ela e para os filhos..
A situação atual de Josie é muito parecida com os sistemas de gestão do passado. No início do século 19, o crescimento dos negócios estava centrado no setor manufatureiro. Por outro lado, os gerentes estavam enfrentando uma demanda explosiva. Assim, o aumento da demanda levou a um aumento da mão de obra.
Em uma época em que o foco estava nas máquinas, e não nas pessoas, os gerentes simplesmente não conheciam o valor do capital humano..
Isto, para além do facto de a comunicação entre os responsáveis e os trabalhadores ser quase interrompida, resultou num ambiente organizacional desestruturado e em constante estado de desordem. Foi durante esse período que nasceu a abordagem de gestão sistemática..
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