O alta direção É aquele que é formado pelos funcionários com cargos mais altos dentro de uma organização, como o Presidente, o Vice-Presidente, o Gerente Geral e os gerentes ou diretores dos diferentes departamentos.
Na maioria dos casos, a alta administração é responsável por definir as metas da empresa. Para conseguir isso, os gerentes devem motivar os funcionários, melhorar a comunicação e promover uma cultura corporativa de criatividade e inovação..
Essa equipe de gestão é aquela que assume o controle dentro da empresa sobre as decisões que podem afetar a todos, do presidente aos funcionários. Essas decisões, juntamente com a forma como os membros da alta administração tratam o pessoal, influenciam o sucesso da empresa..
Sua principal função é gerar renda econômica, que atualmente é mais do que os lucros obtidos no processo de comercialização. A qualidade da gestão e o valor que a atividade tem perante a comunidade são elementos que se somam para determinar a receita gerada pela organização..
Índice do artigo
Tem um entendimento completo da operação da organização e como ela se relaciona com o setor em geral. Eles planejam iniciativas e monitoram os resultados.
Há um propósito significativo em suas ações, com cada diretor sendo responsável por uma função específica dentro do grupo de gestão..
Ele é responsável por garantir que o trabalho seja feito em tempo hábil, bem como por impulsionar a mudança em toda a organização. Isso significa que você deve estabelecer um relacionamento sólido e de confiança com suas equipes..
Estabeleça compromisso e responsabilidade com as decisões tomadas. No caso de um problema, ele o analisa, identifica alternativas e toma uma decisão, que deve ser apoiada por todos. Tem a capacidade de inspirar o sucesso em todos os níveis da empresa.
Comunique-se de forma eficaz com o pessoal em geral em sua organização e com aqueles de fora da empresa, como a mídia, clientes e fornecedores.
São receptivos a mensagens e situações difíceis, sempre mantendo a objetividade. Discussões conflitantes não são vistas como um problema, mas como uma atividade positiva.
É essencial que os membros sejam capazes de articular pensamentos com clareza, manter a compostura sob pressão e aproveitar a inteligência emocional para se conectar com as pessoas ao seu redor..
Você tem uma visão geral do setor e pode traduzir o que está acontecendo em todo o setor em metas viáveis para sua organização..
Devem trabalhar em equipe, unindo seus pontos fortes e reforçando os pontos fracos de cada um, criando assim uma sinergia entre o grupo e favorecendo o alcance do objetivo. Eles agem quando as situações levantadas não atendem às expectativas esperadas.
A alta administração se reúne periodicamente para discutir assuntos relativos a toda a empresa e cumprir suas funções:
- Desenvolver políticas, objetivos e metas de negócios, visando a implementação de uma boa gestão corporativa. Articular a visão da empresa com o resto dos trabalhadores e com as diferentes pessoas ou entidades externas a que está ligada.
- Colocar em prática as estratégias necessárias para determinar a melhor forma de utilizar os recursos da empresa. Por exemplo, seu capital humano, econômico, materiais e infraestrutura tecnológica.
- Assegurar a implementação da estratégia e a orientação dos recursos para o sucesso. Verifique se suas ações são relevantes para os objetivos gerais da organização. Verifique se as diretrizes e estratégias são comunicadas e aplicadas dentro da organização.
Estabelecer princípios operacionais
- Estabelecer princípios de atuação, que incluem um conjunto compartilhado de valores, processos de tomada de decisão, formas de comunicação dentro da equipe e com o restante dos colaboradores, monitoramento das atividades, entre outros..
- Gerenciar as operações comerciais da empresa como um todo. Para tal, é necessário o planeamento dos diversos processos a desenvolver, dos princípios e práticas da empresa, bem como o acompanhamento da questão financeira e dos planos de negócios..
- Fornecer recursos financeiros, materiais e pessoais para o bom funcionamento da empresa.
- Delegar o comando a quem julgar apto a exercê-lo.
- Seja o motor principal para conduzir a abordagem baseada em processos. É a melhor forma de organização para obter os resultados esperados.
A gestão de topo desempenha um papel muito importante na implementação de um sistema de qualidade, pois irá estabelecer os objetivos e políticas para apoiar direta ou indiretamente os objetivos do planeamento estratégico..
Essas políticas devem ser consistentes com a visão e missão da empresa. Eles fornecem uma base sólida ao planejar objetivos de qualidade.
Outro aspecto importante é que os recursos necessários para esse gerenciamento devem estar imediatamente disponíveis. Planeje sua entrega e reposição com base nas necessidades e requisitos de cada um deles.
A liderança é essencial para a gestão da qualidade. Garante o cumprimento dos objetivos, orientado para a satisfação dos clientes no produto ou serviço recebido.
A alta administração deve garantir que eles sejam o principal guia neste processo. No entanto, eles não devem substituir o departamento de qualidade..
Os gestores devem ser parte ativa e incentivar o uso do sistema de qualidade. A intenção deve ser estabelecer uma cultura de qualidade dentro do grupo. Isso fará com que os trabalhadores reconheçam a importância da otimização do processo. Também a importância de melhorar a qualidade e a satisfação do cliente.
Como o contexto econômico varia frequentemente, com variações que podem ser muito pequenas ou altamente significativas, o sistema de controle de qualidade oferece o suporte para promover a melhoria contínua do processo. A alta administração é responsável por direcionar e orientar ativamente este processo.
Essas oportunidades de retificação podem incluir a mudança de uma estratégia por uma mais eficaz ou a implementação de uma nova, que introduza o elemento de inovação no sistema de qualidade..
Portanto, a alta administração deve entender o contexto da organização, tendo uma visão clara da direção estratégica, da cultura e dos objetivos da empresa..
Você também deve considerar questões internas ou externas, riscos e oportunidades que podem afetar o cumprimento dos objetivos..
Ainda sem comentários