O competição indireta é a competição entre fornecedores de diferentes tipos de produtos que atendem às mesmas necessidades. Por exemplo, uma pizzaria concorre indiretamente com uma loja de frango frito, mas diretamente com outra pizzaria..
Em outras palavras, a competição indireta é a competição entre empresas que fabricam produtos ligeiramente diferentes, mas buscam os mesmos clientes. O termo também pode ser usado para provedores de serviços.
Ao usar o termo concorrência indireta, pode-se estar falando de produtos ou fornecedores de produtos. Em outras palavras, você poderia estar falando sobre dois restaurantes de fast food, ou hambúrgueres versus pizzas..
As empresas devem estar cientes de quem são seus concorrentes indiretos ao traçar estratégias, pois neste tipo de competição as empresas podem não competir diretamente, mas os clientes podem considerá-los como alternativas.
Mesmo quando duas empresas oferecem produtos ou serviços diferentes, ou pertencem a setores diferentes, elas podem competir entre si..
Por exemplo, nos últimos anos, as vendas de computadores desktop caíram à medida que muitos consumidores compraram laptops. Os vendedores de ambos os tipos de computadores são concorrentes indiretos.
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Concorrência indireta é o conflito entre fornecedores cujos produtos ou serviços não são os mesmos, mas que poderiam satisfazer a mesma necessidade do consumidor.
Em uma situação de concorrência indireta, as duas empresas concorrentes são concorrentes indiretos. Eles contrastam com os concorrentes diretos, que não só visam o mesmo grupo de clientes, mas também vendem os mesmos.
Qualquer empresa que não compete com base no mesmo produto com outro, mas pode tirar clientes em potencial, está fazendo concorrência indireta.
As empresas podem ter muitas estratégias para enfrentar a concorrência direta, mas enfrentar a concorrência indireta é difícil, uma vez que o poder de escolha pertence aos consumidores e não à empresa..
A competição indireta é percebida principalmente entre os vendedores, pois são eles que têm uma relação direta com o cliente. Portanto, também ajudam a promover a marca específica de um produto por meio do marketing direto..
A parte mais difícil de conseguir clientes está no nível de competição indireta. As marcas podem posicionar com sucesso seus produtos na mente dos clientes, mas no turbilhão do momento, os concorrentes indiretos podem roubar dos consumidores..
Portanto, o objetivo de uma empresa é posicionar produtos e atrair clientes de forma que a concorrência indireta seja superada e os clientes sejam atraídos para o produto da marca..
Produtos substitutos são dois ou mais produtos que podem ser usados para o mesmo propósito. Muitos vendedores de produtos substitutos encontram-se em concorrência indireta. Ambos têm a capacidade de satisfazer a mesma necessidade, então os clientes podem escolher entre eles.
Por exemplo, hambúrgueres e pizzas são produtos substitutos. Se a primeira opção não puder ser obtida, a alternativa geralmente satisfaz essa mesma necessidade..
O que importa é saber que tipo de marcas, aquelas que vendem pizzas ou hambúrgueres, são as que mais atraem os consumidores. Com base nisso, buscar-se-á um produto que atenda às necessidades.
A questão é que os clientes não experimentam um produto no vácuo. Eles experimentam isso junto com todos os outros produtos, serviços e ideias que estão lutando por sua atenção..
Alguns deles irão competir com a marca e outros irão contradizê-la. Compreender todas essas forças ajuda a neutralizá-las com esforços de marketing..
Os dois produtos são praticamente iguais, exceto pelas marcas. Por exemplo, Pepsi-Cola e Coca-Cola são substitutos perfeitos. Nesse caso, estaríamos falando sobre concorrência direta.
Os dois produtos são ligeiramente diferentes, mas visam o mesmo grupo de clientes e atendem às mesmas necessidades..
Com bebidas frias, existem muitos concorrentes indiretos. Um grupo é formado por bebidas frias como Coca-Cola, Sprite, Fanta, etc. Outro grupo é o chá frio, o café frio, um terceiro grupo é composto por sucos de frutas, limonada e o quarto é água aromatizada..
Pode haver fornecedores que vendem apenas bebidas quentes. Aqui haveria, por exemplo, uma competição cruzada entre o chá quente e frio, bem como o café quente e frio..
Jonathan Klein, ex-presidente da CNN, certa vez identificou a competição indireta de sua rede desta forma: “Estou mais preocupado com o 1 bilhão de pessoas que estão no Facebook todos os dias, em comparação com os 2 milhões de pessoas que assistem à Fox. Notícias".
Exemplos de produtos substitutos, ou seja, produtos em concorrência indireta, são os seguintes:
- Kindle e brochuras.
- Aspirina, ibuprofeno, Tylenol e paracetamol.
- Manteiga e margarina.
- Carros e motos.
- Peras, maçãs e outras frutas.
Uma lanchonete de hambúrgueres concorre indiretamente com uma pizzaria. No entanto, está em competição direta com outros restaurantes de fast food com hambúrgueres..
Tanto o hambúrguer quanto a pizza destinam-se ao mesmo grupo de clientes, ou seja, famintos. Especificamente, seus clientes-alvo estão com fome e querem comida barata e farta..
Esses clientes também têm algo em comum. Eles não querem esperar muito depois de fazer o pedido. É por isso que são chamados de restaurantes de fast food..
Por exemplo, Pizza Hut e Domino's Pizza vendem pizzas. Ou seja, eles são concorrentes diretos. McDonald's e Burger King vendem hambúrgueres. Eles também são concorrência direta.
Domino's e McDonald's vendem pizza e hambúrgueres, respectivamente. No entanto, ambos visam clientes famintos que desejam um serviço rápido e um preço barato. É por isso que são concorrentes indiretos.
Em um determinado local onde as quatro marcas estão presentes, o consumidor fará uma escolha com base em determinados parâmetros. Curiosamente, a competição indireta entrará em jogo antes da competição direta. Isso ocorre porque os clientes escolherão primeiro se desejam comer uma pizza ou um hambúrguer..
O chá Tetley e o Nescafé são concorrentes indiretos. Embora ambos vendam bebidas, um vende chá, que é mais popular no Reino Unido e em alguns lugares asiáticos, enquanto o outro vende café, que é mais popular nos países ocidentais..
Não há nada que a Nescafé possa fazer para mudar a preferência de quem gosta de chá. Da mesma forma, se alguém gosta de café, Tetley não pode mudar sua preferência. Eles sempre vão preferir café.
Ambas as empresas podem atacar seus concorrentes diretos. No entanto, eles podem afetar apenas uma pequena parte dos negócios de concorrentes indiretos.
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