O comunicação passiva É possuído por pessoas que geralmente são incapazes de expressar seus pensamentos ou pontos de vista por medo de serem confrontados por outras pessoas. Eles normalmente não são considerados adequados para fornecer julgamentos ou opiniões.
É uma forma de comunicação muito ineficaz e pouco adaptativa, uma vez que a pessoa não consegue identificar ou satisfazer as suas próprias necessidades. Às vezes, alguma agressão é misturada com comportamento passivo, levando a um estilo de comunicação passivo-agressivo.
Alguns dos sinais de pessoas que se comunicam passivamente não estão comunicando o que querem, não se defendendo em caso de insulto, não fazendo contato visual, linguagem não verbal fechada ou indecisão.
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Indivíduos que têm uma forma passiva de se comunicar tendem a falar baixinho, como se estivessem se desculpando. Às vezes, nas poucas vezes em que expressam sua opinião, pedem desculpas antecipadamente ou tentam fazer isso, ou dizem coisas como "Isso com certeza é bobagem, mas ...".
Eles não conseguem se manter firmes ou defender o que pensam de outra pessoa e permitem que outros interfiram em seus direitos e opiniões.
Também não costumam expressar seus sentimentos, pontos de vista e necessidades espontaneamente..
Essas pessoas também não costumam fazer contato visual ao falar com alguém e adotam linguagem corporal e posturas inadequadas.
O estilo de comunicação passiva também envolve um estado contínuo de ansiedade, pois essas pessoas assumem que suas vidas estão fora de seu controle. Muitas vezes ficam deprimidos ou se sentem mal, porque suas opiniões nunca são expressas em voz alta.
Eles tendem a ficar confusos quando têm a oportunidade de escolher e tendem a delegar decisões a outros. Tudo isso faz com que essas pessoas fiquem com raiva de si mesmas..
No entanto, essas pessoas raramente mostram raiva ou fúria em relação aos outros. Pelo contrário, costumam permitir reclamações, aborrecimentos e agressões por parte de outras pessoas.
Em algumas ocasiões, essas agressões se acumulam e dão origem a uma explosão de raiva desproporcional ao incidente ocorrido (estilo passivo-agressivo). Após essa explosão, no entanto, eles muitas vezes sentem vergonha, culpa e confusão, então eles voltam à sua passividade usual..
Essa forma de comunicação tem grande impacto na vida dessas pessoas. Além da ansiedade e dos sintomas depressivos que muitas vezes sentem como resultado de não expressar suas emoções, eles tendem a sentir ressentimento e confusão devido à ignorância de suas próprias necessidades..
Freqüentemente, eles também são incapazes de amadurecer completamente, pois nunca enfrentam problemas reais. Um comunicador passivo muitas vezes se comporta como se fosse fraco e incapaz de cuidar de si mesmo.
Alguns exemplos de situações em que uma pessoa se comunica usando este estilo são:
-Num restaurante, um homem pede um bife bem passado e, quando o garçom o traz, é mal passado. Quando o garçom pergunta se está tudo do seu agrado, o homem responde afirmativamente.
-Um grupo de amigos decide o que fazer durante o fim de semana. Um deles tem certeza de que não tem vontade de ir ao cinema, mas quando alguém sugere, eles não podem dizer não, então acabam gastando dinheiro e tempo em algo que realmente não querem fazer, ao invés de propor algo isso poderia satisfazer a todos.
-No colégio, os colegas de classe pedem lição de casa à mesma menina todos os dias para copiá-lo. Em vez de se recusar a colocá-los de lado, ao se esforçar para concluí-los todos os dias, ela permite que seus colegas os copiem..
A comunicação passiva geralmente faz com que a pessoa guarde todas as suas opiniões para si mesma e a impede de manifestar e expressar suas emoções. Este tipo de pessoa, desta forma, acumula todos os problemas que acarreta a falta de expressão das emoções..
Isso é perigoso, pois pode levar a uma explosão de raiva, após a qual você retorna ao seu estado original de passividade. Essa explosão geralmente leva a sentimentos de culpa e vergonha..
Além disso, a falta de expressão de emoções e sentimentos pode gerar problemas do tipo somatoforme na forma de dor que não têm causas físicas..
O estilo de comunicação passiva geralmente é resultado da baixa autoestima. Auto-estima é definida como a visão que um indivíduo tem de seu próprio valor. Pessoas que exibem comportamentos passivos muitas vezes pensam que não vale a pena expressar o que sentem.
Normalmente pensam que não vale a pena as pessoas prestarem atenção ou cuidarem deles. Eles geralmente não reagem ou liberam suas emoções. Isso faz com que sejam criados conflitos emocionais que tornam sua autoestima ainda mais baixa, tornando-se um círculo vicioso..
A comunicação passiva é, muitas vezes, o resultado de emoções reprimidas desde a mais tenra idade, em um ambiente onde a submissão é valorizada positivamente..
Alguns pais recompensam a passividade dos filhos desde a mais tenra idade, seja propositalmente ou inconscientemente. Essa avaliação positiva dos comportamentos de submissão aos poucos se transforma em baixíssima autoestima por parte da criança, o que, por consequência, se traduz em hábitos comportamentais..
O hábito de aceitar tudo o que os outros falam e tentar agradá-los a todo custo, quando está profundamente arraigado, torna-se uma forma de comunicação passiva em que o indivíduo sempre esconde suas opiniões para agradar aos demais envolvidos..
Pessoas que se comunicam passivamente não são muito boas para trabalhar em grupos com outros colegas. É bastante frequente que outros membros do grupo comecem a exercer controle sobre eles e expressem sentimentos de superioridade.
Então, começará a haver sentimentos de frustração e culpa por parte da pessoa afetada pela contínua supressão de seus pontos de vista. As pessoas tenderão a dar como certo que sempre estarão lá, apesar do atropelo contínuo, e tentarão atingir seus objetivos às suas custas..
Em ambientes de trabalho, essas pessoas passivas são frequentemente vistas como indivíduos que fogem das responsabilidades e não são proativos no trabalho.
Comunicar-se passivamente é claramente um tipo de comunicação disfuncional, mas pode ter algumas vantagens. Como essas pessoas se adaptam aos desejos dos outros, muitas vezes evitam o conflito. Eles também têm menos responsabilidades, uma vez que delegam decisões a outras pessoas e geralmente nem fazem parte das decisões do grupo.
Além disso, como as pessoas ao seu redor frequentemente sentem a necessidade de protegê-los, eles têm um senso de controle sobre eles. Finalmente, essas pessoas sentem conforto e segurança ao manter e repetir um padrão de comportamento familiar..
No entanto, as desvantagens superam as vantagens. Pessoas ao redor de comunicadores passivos tendem a protegê-los, mas tendem a perder todo o respeito por eles.
Como já discutimos, reprimir e internalizar opiniões e emoções é muito destrutivo para a própria pessoa. Existem muitas doenças causadas pela repressão de emoções negativas, como enxaquecas, crises de asma, muitas doenças de pele, úlceras, artrite, fadiga crônica e hipertensão.
Essas pessoas também sofrem de outros problemas psicológicos, como alta ansiedade, depressão e inibição social..
Pessoas que se comportam de forma passiva tendem a ter baixa auto-estima e pouca confiança em si mesmas. Com um comportamento assertivo, você pode ajudar essas pessoas a sentirem que suas contribuições são valorizadas e, assim, melhorar sua autoestima e confiança. Lembre-se de que é possível valorizar a contribuição de alguém sem necessariamente concordar com ela.
Além de ser assertivos com essas pessoas, devemos incentivá-los a serem assertivos também, para que possam comunicar suas idéias e emoções livremente, sem sentir pressão para expressá-las..
Para encorajar essas pessoas a serem assertivas, podem ser usadas habilidades interpessoais básicas de escuta, reflexão, esclarecimento e questionamento. Algumas dessas técnicas são as seguintes:
Incentive-os a fazer as contribuições que desejam, fazendo perguntas, demonstrando interesse em suas opiniões e fazendo com que participem da discussão em situações de grupo.
Fazer perguntas é fundamental para uma comunicação bem-sucedida, e a pessoa sentirá que os outros estão interessados nela e no que ela pensa sobre o assunto em questão. Desta forma, a empatia e o respeito pela outra pessoa e pelo que ela tem a dizer são mostrados e aumentam a valorização que sentem por si mesmas.
Ouça atentamente o que a pessoa tem a dizer antes de continuar a conversa. Se necessário, use técnicas para esclarecer sua opinião antes de responder.
Ouvir não é o mesmo que ouvir; requer atenção às mensagens verbais e não verbais, se quisermos entender completamente o que a outra pessoa deseja expressar.
Para que a pessoa que nos fala saiba que estamos ouvindo ativamente, é aconselhável manter contato visual e postura corporal adequada. Por meio dessas formas de linguagem não verbal, mesmo que sutis, mostram interesse pelo que a pessoa tem a dizer e estimulam a se expressar..
Incentive a pessoa que tende a se comunicar passivamente a ser mais aberta ao expressar seus sentimentos, desejos e ideias em voz alta. Em discussões ou trabalho em grupo, lembre-se de não assumir total responsabilidade ao tomar decisões que devem ser tomadas em conjunto.
Tente envolver todos os membros para fazer contribuições ao decidir. Se você sabe que um dos membros do grupo tende a se comportar de forma passiva nas decisões do grupo, você pode reservar algum tempo para discutir o ponto de vista dele. Se você sabe como ele se sente, pode ajudá-lo a expressar suas opiniões no grupo..
Para resumir e finalizar, aqui está uma lista das principais características dessas pessoas:
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