Questionário e pesquisa

Um questionário é um conjunto de dados sobre uma pessoa, grupo de pessoas ou assunto específico, através da elaboração de uma bateria de perguntas.

Um inquérito é um levantamento de dados sobre um grupo de pessoas ou um assunto específico através de uma série de perguntas, cujo objetivo é realizar uma posterior análise de dados que permita medir certas variáveis ​​essenciais para uma tomada de decisão..

A diferença entre questionário e pesquisa é que o questionário é apenas uma ferramenta para obter informações, enquanto a pesquisa é uma ferramenta padronizada para analisar os dados..

O que é um questionário?

É uma ferramenta apresentada como um documento que contém uma série de questões com uma sequência lógica. Os dados obtidos não precisam ser analisados, pois seu objetivo é a coleta de informações relevantes.

Os questionários podem ser usados ​​informalmente, como quando perguntamos a alguém sobre seus gostos particulares, ou eles podem ter um uso mais formal, como questionários médicos. Nesse caso, as informações são fornecidas ao pessoal de saúde e mantidas em sigilo..

Tipos de questionários

Dependendo do tipo de questões elaboradas, os questionários podem ser:

• Abrir: a pessoa que recebe o questionário pode desenvolver sua resposta.
• Fechadas- A pessoa só pode escolher uma resposta de um número limitado de opções (por exemplo, sim ou não).
• Misturado- As perguntas do questionário podem incluir perguntas abertas e fechadas, desde que mantenham uma ordem lógica.

Exemplos de questionários

Existem muitas situações cotidianas em que os questionários são usados, tais como:

• Questionário médico: o paciente deve responder uma série de perguntas ao especialista para saber seu histórico médico.
• Questionário de preferências: as perguntas têm como objetivo conhecer os gostos particulares das pessoas.
• Questionário de entrada: são documentos que devem ser preenchidos antes de entrar em uma instituição ou grupo (escola, ginásio, curso, etc.).

O que é uma pesquisa?

Uma pesquisa é uma ferramenta de pesquisa que permite coletar e analisar informações por meio de uma série de perguntas padronizadas. Neste caso, a análise dos dados permite obter informações relevantes que permitirão tomar determinadas decisões com base no objetivo da investigação..

As pesquisas são uma ferramenta muito útil na área de recursos humanos, pesquisa científica e no mundo do marketing, para citar algumas áreas..

Tipos de pesquisas

• Descritivo: como o próprio nome indica, seu objetivo é descrever as condições atuais de uma situação particular.
• Analytics: descreva a situação atual e também tente explicar as razões para esta situação.

Exemplos de pesquisa

Aqui estão alguns exemplos de pesquisas:

• Pesquisas de satisfação: usado em processos de pós-venda ou após usar canais de atendimento ao cliente.
• Censos populacionais: eles são usados ​​para coletar e medir dados sociodemográficos, econômicos, etc..
• Pesquisas para pesquisa de mercado: eles são usados ​​para descobrir tendências, descobrir a opinião sobre um produto, etc..

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