UMA estrutura divisional É um tipo de configuração organizacional que agrupa os funcionários responsáveis por determinado tipo de produto ou serviço no mercado, de acordo com o fluxo de trabalho. Geralmente consiste em várias equipes de trabalho paralelas que se concentram em um único produto ou linha de serviço.
Ao contrário dos departamentos, as divisões são mais autônomas, cada uma tendo seu próprio diretor-presidente, geralmente um vice-presidente, e geralmente gerenciando suas próprias contratações, orçamento e publicidade..
Embora as pequenas empresas raramente usem uma estrutura divisional, ela pode funcionar para empresas como agências de publicidade, que não têm apenas funcionários dedicados, mas orçamentos focados em grandes clientes ou setores..
Essa abordagem é benéfica quando a tomada de decisão deve ser concentrada no nível divisional para reagir com mais agilidade a cenários específicos..
A estrutura divisionária é substancialmente vantajosa quando uma empresa possui muitos mercados, produtos e / ou regiões. Existem três tipos de estruturas divisionais: estruturas de produtos, estruturas geográficas e estruturas de clientes..
Índice do artigo
Uma estrutura organizacional divisionária oferece a uma empresa muito grande a capacidade de separar grandes seções da empresa em grupos semiautônomos..
Embora geralmente mais adequado para organizações muito grandes, em algumas circunstâncias, uma estrutura divisional também pode beneficiar uma empresa menor.
Em todos os casos, os grupos são em sua maioria autogerenciados e se concentram em um aspecto específico dos produtos ou serviços da empresa..
A estrutura divisional de uma empresa tende a aumentar sua flexibilidade e também organiza as atividades da empresa em torno de estruturas geográficas, de mercado ou de produtos e serviços..
No entanto, pode levar a custos totais mais altos e resultar em uma série de pequenos feudos disputados dentro de uma empresa, que não funcionam necessariamente juntos para o bem de toda a entidade..
As divisões devem ser bem administradas para ter sucesso. O fator mais importante que determina o sucesso de uma empresa que usa uma estrutura divisional é sua liderança executiva.
Os líderes seniores devem entender o que cada divisão faz e fornecer liderança aos gerentes de divisão sobre como se adaptar a novas direções estratégicas ou como fazer parceria de forma mais eficaz com todas as divisões.
Além disso, os executivos devem ter um conhecimento sólido sobre o uso dos recursos. Ter um pool compartilhado de recursos gerenciados centralmente, como suporte administrativo ou equipamento de escritório, pode reduzir custos e complexidade para a organização..
As divisões funcionam bem porque permitem que uma equipe se concentre em um único produto ou serviço, com uma estrutura de liderança que apóia seus principais objetivos estratégicos..
Essa abordagem torna muito mais fácil atribuir responsabilidades por ações e resultados. Em particular, uma divisão é liderada por seu próprio grupo de gestão, que busca os melhores interesses da divisão.
A estrutura divisional funciona bem em mercados onde há alta competição, onde os gerentes locais podem mudar rapidamente a direção de seus negócios para responder às mudanças nas condições locais..
Essa estrutura pode ser usada para criar uma cultura comum e esprit de corps no nível de divisão, que melhor atenda às necessidades do mercado local..
Isso é melhor do que ter um produto ou serviço distribuído por vários departamentos da organização..
Por exemplo, uma divisão de varejo pode ter uma cultura projetada especificamente para aumentar o nível de serviço aos clientes..
A estrutura divisional permite a tomada de decisão para mover para baixo na organização. Isso pode melhorar a capacidade da empresa de responder às condições do mercado local, colocando a tomada de decisões o mais próximo possível do cliente..
Quando uma empresa tem um grande número de ofertas de produtos ou mercados diferentes aos quais atende, e eles não são semelhantes, faz mais sentido adotar a estrutura divisional.
Essa abordagem tende a produzir respostas mais rápidas às condições do mercado local..
Uma empresa composta de divisões concorrentes pode permitir que a política do escritório, em vez de um pensamento estratégico sólido, afete sua visão em questões como a alocação de recursos da empresa..
Quando um conjunto completo de funções é configurado dentro de cada divisão, é provável que haja mais funcionários no total do que haveria se a empresa tivesse sido organizada sob uma estrutura puramente funcional.
Além disso, ainda deve haver uma organização corporativa, o que adiciona mais sobrecarga ao negócio..
A empresa como um todo pode não ser capaz de tirar proveito das economias de escala, a menos que as compras sejam integradas em toda a organização..
Quando há várias áreas funcionais espalhadas por muitas divisões, nenhuma área funcional será tão eficiente como seria se houvesse uma organização central para cada função..
As várias divisões podem não ter qualquer incentivo para trabalharem juntas. Eles podem até trabalhar com objetivos diferentes, já que alguns gerentes prejudicam as ações de outras divisões para obter vantagens específicas..
Todas as habilidades são fragmentadas por divisão. Por esse motivo, pode ser difícil transferir habilidades ou melhores práticas em toda a organização. Também é mais difícil fazer vendas cruzadas de produtos e serviços entre as divisões..
Cada divisão tenderá a ter sua própria direção estratégica, que pode diferir da direção estratégica geral da empresa..
Exemplos de uma linha de produtos divisionais são as várias marcas de automóveis da General Motors. Da mesma forma, as diferentes plataformas de software da Microsoft.
Um exemplo de linha de serviço são as filiais de Varejo, Comércio, Investimento e Gestão de Ativos do Bank of America..
ABC International acaba de anunciar vendas de US $ 300 milhões. Por esse motivo, seu gerente decide adotar uma estrutura organizacional divisionária para fornecer um serviço excelente aos seus clientes. Consequentemente, adota a seguinte estrutura de divisão:
Concentra-se em todos os clientes empresariais e tem seus próprios funcionários de desenvolvimento, produção, contabilidade e vendas de produtos.
Concentra-se em todos os clientes de varejo no país e tem seus próprios funcionários de desenvolvimento, produção, contabilidade e vendas de produtos.
Concentra-se em todos os clientes de varejo fora do país. Compartilha as instalações de desenvolvimento e produção de produtos com a divisão de varejo. Possui balcões de contabilidade e vendas próprios.
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