O Filosofia de negócios é uma destilação da cultura ou ambiente de uma empresa em um conjunto de valores essenciais que informam todos os aspectos de suas práticas de negócios. Isso geralmente é chamado de missão ou declaração de visão da empresa..
Basicamente, a filosofia de negócios compreende o plano operacional da empresa. Essa filosofia explica quais são os objetivos gerais da empresa e sua finalidade. Da mesma forma, também descreve quais são os valores mais importantes para a empresa..
Ter uma forte filosofia empresarial é uma boa forma de orientar os funcionários na tomada de decisões, mas também pode ser uma ferramenta para fortalecer a marca e, de modo geral, tornar o ambiente de trabalho mais agradável. Uma vez que uma empresa cria uma filosofia de negócios, ela deve enunciá-la a seus funcionários..
Ter uma filosofia empresarial sólida é a pedra angular de um negócio de sucesso. O processo de desenvolvimento e compreensão de uma filosofia de negócios pode ajudar a construir uma organização coesa e produtiva bem equipada para lidar com quaisquer desafios que você possa enfrentar..
Índice do artigo
A filosofia empresarial é o conjunto de princípios que regem o trabalho na empresa, a declaração de missão afirma porque a empresa trabalha e o código de ética fala sobre os valores da empresa na execução do trabalho.
Uma boa filosofia de negócios descreve com sucesso os valores, crenças e princípios orientadores de uma empresa. Criar uma filosofia exige tempo e diligência por parte dos líderes de negócios.
Ao escrever a filosofia, os líderes devem se perguntar: qual é a natureza do meu negócio? Quem são meus clientes? Que valores são importantes para mim? e qual é a minha visão geral para a empresa? As respostas a essas perguntas formarão a base de uma sólida filosofia de negócios..
Aqui estão alguns elementos onde as decisões tomadas sobre essas questões serão a base da filosofia de negócios:
- Pessoas primeiro ou lucros primeiro?
- A lealdade é valorizada ou a competição é valorizada?
- Funcionários em primeiro lugar ou clientes em primeiro lugar?
- Concentre-se em dar ou em receber?
- Faça o que for melhor para o cliente ou faça o que for necessário para concretizar a venda?
- Seja generoso com os salários ou pague o mínimo possível?
- Seja justo e razoável ou busque resultados a todo custo?
- Transparência ou só precisa saber?
A verdade é que não há respostas certas ou erradas para as perguntas acima; tudo depende da filosofia de negócios.
A forma como essas perguntas serão respondidas determinará a trajetória de longo prazo da empresa, o tipo de funcionários que serão atraídos, o tipo de clientes que serão retidos e o valor da receita e dos benefícios que serão auferidos..
Embora esses elementos básicos inevitavelmente variem de empresa para empresa, aqui estão cinco que são frequentemente recorrentes nas empresas mais bem-sucedidas:
- Manter elevados padrões éticos nas relações externas e internas é essencial para o máximo sucesso.
- As decisões devem ser baseadas em fatos, considerados objetivamente, o que é chamado de técnica para tomar decisões baseadas em fatos e pensados..
- O negócio deve estar em sintonia com as forças que operam em seu ambiente.
- As pessoas devem ser julgadas com base em seu desempenho, não em sua educação, personalidade ou habilidades pessoais..
- O negócio deve ser administrado com um senso de urgência competitiva.
Reserve um tempo para refletir sobre a visão, missão e valores essenciais do negócio e, em seguida, crie cuidadosamente uma filosofia de negócios clara para o seguinte:
Como você planeja administrar a organização de agora em diante? O que você representa? O que você se recusa a fazer? Como você deseja que os funcionários, clientes e a comunidade pensem sobre a empresa??
Como entidade empresarial, a filosofia de uma empresa é um reflexo dos valores de seus líderes. Algumas filosofias de negócios são bem conhecidas, como a do Google, que lista atributos como "o melhor é fazer algo muito bem" e "você pode ganhar dinheiro sem fazer nada errado".
Nem todas as empresas precisam ter uma declaração de missão, filosofia e código de ética, mas um exemplo de empresa que tem todos os três é o Google.
Uma declaração de missão deve resumir sucintamente o que você faz ou quais são seus objetivos. A declaração de missão do Google é "Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente úteis e acessíveis.".
Uma filosofia empresarial deve incorporar a declaração de missão, que é concisa e quase como um slogan baseado em ideias ou valores centrais que a empresa e seus membros apreciam e aderem em seus negócios..
A filosofia do Google inclui princípios como "rápido é melhor do que lento", "a democracia na web funciona" e "você pode levar a sério sem julgamento".
Um código de ética ou código de conduta é ainda mais expandido na filosofia e na declaração de missão, para lidar com tipos específicos de situações e comportamentos..
O Google define suas políticas sobre, entre outras coisas, conflitos de interesse, atendimento ao cliente e confidencialidade.
Estamos comprometidos em ser os melhores no que fazemos para que você seja o melhor no que faz.
Nosso negócio é afetar vidas. Uma ação é proposital se ajudar os outros.
Nada nos deixa mais animados do que uma boa ideia! Se não houver mudanças, ficamos presos, entediados e ineficazes.
É muito simples, mas este pequeno teste pode ser uma ferramenta de vida e negócios muito eficaz. Trate os outros como você quer ser tratado. Isso é tudo. Decisões difíceis, torne-as mais fáceis.
Cada Aprenda! fazer com que nossos clientes tenham uma experiência completa.
Isso significa dar a um aluno uma ajudinha extra depois da escola, marcar uma conferência especial para “falar com um especialista” ou simplesmente arrumar o balcão do café. "Essa não é a minha descrição de trabalho" não está em nossa descrição de trabalho.
Aprenda! entende que pessoas inteligentes e prestativas que trabalham em equipe crescem como um todo. Trabalhamos juntos e ajudamos uns aos outros. Pode ser difícil quando uma empresa está estruturada para que todos se sintam envolvidos, mas achamos que vale a pena..
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