Instrutivo

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Jonah Lester
Exemplo de instruções para lavar as mãos corretamente

O que é um instrutivo?

Um instrucional é uma ferramenta que descreve de forma ordenada e clara os passos a seguir para realizar uma determinada ação ou tarefa. Em outras palavras, as instruções são guias que servem para que uma pessoa cumpra com sucesso um determinado objetivo.

Exemplos de instruções são instruções para lavar as mãos corretamente, usar máscara em tempos de coronavírus, operar equipamentos eletrônicos, fazer avaliações, desenvolver mapas, realizar exames diagnósticos em laboratórios, seguir instruções médicas, entre outros fins..

Além disso, dependendo dos objetivos para os quais foram criadas e de como serão utilizadas, as instruções podem assumir diferentes formas, como brochuras, manuais ou pôsteres..

Como exemplos de instruções em forma de pôster, podem ser mencionadas aquelas destinadas a indicar o comportamento que as pessoas devem seguir em caso de terremoto ou incêndio. Normalmente, esses cartazes são colocados nas paredes de locais públicos em áreas onde são visíveis.

Apesar da grande diversidade e tipos de instruções existentes, todas exigem que as instruções nelas indicadas sejam escritas em uma seqüência lógica, ou seja, que as palavras sejam adequadas e as frases claras e simples..

Características instrucionais

Exemplo de instruções para o uso da máscara sanitária

Existe uma grande variedade de tipos e formas de instruções; Eles podem ser tão simples como uma receita ou tão complexos como grandes manuais de manutenção. Porém, todos possuem certas características em comum, que facilitam seu manuseio pelo usuário:

Eles têm um propósito ou objetivo

As instruções são projetadas para atingir um fim, que é seu propósito ou objetivo principal. Definir esse objetivo e detalhar as etapas para atingi-lo é decisivo para o sucesso da instrução..

Por estes motivos, muitas instruções são elaboradas por especialistas como educadores, comunicadores sociais, técnicos industriais, cientistas, entre outros especialistas..

Eles seguem uma ordem

Nas instruções, as etapas para cumprir o objetivo principal seguem uma ordem estrita. Este pedido - na maioria deles - é listado.

Por exemplo, um manual de instruções para instalar uma câmera de vídeo em um computador mostra as etapas a seguir (sequencialmente) da seguinte forma: 1) instalar o programa para o vídeo no computador, 2) conectar a câmera de vídeo ao computador, 3) instalar o resto dos programas.

Use uma linguagem simples

O uso de linguagem simples favorece o entendimento de cada uma das etapas descritas nas instruções; Além disso, no caso de utilização de qualquer palavra técnica, é incluída uma definição clara e simples do termo utilizado..

Por exemplo: as instruções usadas nas práticas científicas incluem em um glossário as definições dos materiais usados.

São explicativos

As instruções explicam quais são as funções dos produtos, equipamentos ou suas peças.

Por exemplo, um manual de instruções sobre a operação de uma câmera digital explica quando usar o botão de controle da seguinte forma: "O botão de controle é usado para verificar a última imagem gravada e para focar em objetos próximos."

Eles apresentam a lista de itens necessários ou itens fornecidos

As instruções podem ser tão simples como uma receita culinária ou tão complexas como grandes manuais de manutenção.

Em algumas instruções, como em receitas ou em jogos onde se ensina a elaboração de figuras de papel, é incluída uma lista dos materiais necessários..

Por exemplo: para fazer algumas figuras de papel, as instruções podem pedir para ter folhas de papel e marcadores de cores diferentes à mão.

Outras instruções listam a lista de itens que vêm com o kit. Por exemplo, um guia de instalação de TV pode indicar que os seguintes acessórios são fornecidos: um controle remoto, baterias e um adaptador.

Incluir gráficos ou imagens

Em muitos casos, as instruções usam imagens ou gráficos para descrever de forma esquemática os processos e etapas a seguir. Por exemplo, no caso das instruções de instalação de equipamentos eletrônicos, são incluídas imagens que mostram a localização dos elementos no equipamento..

Eles usam chamadas de alerta

As instruções mostram as consequências caso as etapas ou etapas sejam realizadas de forma incorreta ou incompleta. Por exemplo: "Aviso: Para reduzir o risco de choque elétrico, não exponha o equipamento à umidade."

Partes de um tutorial (estrutura)

As instruções são geralmente compostas de três partes: a introdução, o corpo e o fechamento ou final.

A capa

Exemplo de capa de um manual de instruções para um móvel

Muitas instruções têm uma capa com a imagem do que você deseja alcançar ou construir.

A introdução ou indicações gerais

Exemplo introdutório

Na introdução é feita uma pequena exposição do objetivo. Um exemplo poderia ser: "Este manual de instruções foi preparado para que você possa ajustar a imagem de sua televisão de acordo com sua preferência."

No caso de uma receita culinária, as instruções começam listando os ingredientes necessários para fazer o prato.

Na introdução, os tutoriais também podem incluir alguns comentários gerais importantes. Pode ser declarado, por exemplo: "Por favor, leia este manual de instruções cuidadosamente antes de usar o aparelho e anote o modelo e o número de série no aparelho."

Esta seção também pode incluir as medidas de segurança mais importantes e o índice.

Em alguns casos, a introdução tem indicações gerais que são fornecidas com ilustrações.

Corpo instrucional

Corpo de um instrutivo para construir uma peça de mobiliário

O corpo é composto pelas diferentes etapas que devem ser cumpridas para atingir o objetivo principal das instruções..

Desta forma, pode ser uma lista simples e ordenada de atividades ou uma série de diretrizes ordenadas que por sua vez são divididas em outras. O corpo das instruções também pode incluir argumentos, conselhos e condições para atingir os objetivos.

Materiais necessários ou requisitos técnicos

Exemplo de uma folha de material instrucional

Quando se trata de um manual de instruções para a fabricação ou fabricação de um produto, seja no âmbito doméstico ou industrial, deve-se indicar quais são os materiais ou ingredientes necessários à produção do referido produto..

Em relação aos requisitos técnicos, alguns tipos de instruções mencionam a necessidade de determinadas condições para que o equipamento funcione..

Por exemplo, eletrodomésticos (liquidificadores, microondas, etc.) e em geral, todos os eletrodomésticos, indicam o tipo de corrente com que funcionam, bem como a tensão (110V ou 220V).

Regras ou recomendações de uso

As instruções do jogo indicam o que é permitido e o que não é e como é penalizado. No caso de manuais de uso de equipamentos eletrônicos, geralmente são incluídas recomendações para que o dispositivo não sofra nenhum dano devido ao manuseio incorreto ou exposição a condições inadequadas..

Avisos

Exemplo de página de aviso

Os avisos dizem o que não fazer.

Manutenção

Esta seção inclui procedimentos para manter o sistema ou produto funcionando corretamente..

Erros

Esta seção deve atender a qualquer mensagem de erro que possa aparecer no sistema ou qualquer possível mau funcionamento do equipamento..

O que é um instrutivo para?

As instruções têm funções diferentes:

Para realizar um processo

A estrutura e ordem de um manual de instruções permite a execução bem-sucedida de um processo.

Por exemplo: o usuário, ao seguir os passos indicados em um manual de instruções ou manual, consegue montar ou instalar corretamente um equipamento. Você também pode preparar comida ou fazer jogos.

Da mesma forma, em áreas mais especializadas, cientistas e pesquisadores podem realizar seus experimentos por meio do uso de instruções..

Para evitar danos e perigos prováveis

As instruções conseguem prevenir danos e perigos por meio de instruções de segurança, que se dividem em dois tipos: "advertência" e "cautela".

Os avisos são feitos para evitar a ocorrência de acidentes graves. Um exemplo de aviso seria: “não coloque as mãos na parte inferior do equipamento, as peças giradas embaixo da máquina podem causar danos”.

Visto que se incluem precauções para evitar que ocorram danos ao equipamento ou um acidente menor. Por exemplo: "Não tente desmontar o equipamento sozinho, isso só deve ser feito por um técnico qualificado."

Para ordenar as etapas ou atividades

Por meio das instruções, o indivíduo ou qualquer entidade (como empresa ou instituição) consegue sistematizar todas as suas atividades e recursos

Através das instruções, o indivíduo ou qualquer entidade (como empresa ou instituição) consegue sistematizar todas as suas atividades e recursos.

Por exemplo: laboratórios clínicos, por meio do uso de instruções, padronizam as etapas a serem seguidas para a realização de um determinado teste biológico ou químico. É o caso das instruções para realizar um exame de sangue ou hematologia.

Para reduzir o tempo gasto em processos

Pelas suas características, as instruções conseguem reduzir o tempo gasto para atingir os objetivos. Isso porque facilitam ou agilizam as etapas a serem seguidas.

Por exemplo: por meio de um instrucional, uma empresa faz com que os funcionários conheçam os processos rapidamente; isso economiza consideravelmente o tempo investido em seu treinamento.

Outro exemplo de instruções que reduzem o tempo investido são os cartazes, que podem mostrar orientações para desocupar rapidamente um cômodo ou prédio em caso de incêndio.

Tipos instrucionais

As instruções são classificadas de acordo com o tipo de atividade ou ação para a qual foram projetadas:

Instruções de direção

São aqueles que mostram os passos para chegar a um determinado local ou área. Essas instruções são muito específicas e incluem os nomes das avenidas e ruas. Além disso, essas instruções incluem mapas ou diagramas que permitem compreender melhor as direções.

Instruções ou manual de procedimento

Os manuais de procedimento fornecem as informações necessárias para instalar ou usar um produto específico. Por esses motivos, são amplamente utilizados na instalação de equipamentos eletrônicos, além disso, a maioria desses manuais está redigida em diversos idiomas..

Instruções de regulamentos

Eles mostram de forma ordenada as regras ou regulamentos a serem seguidos em uma determinada situação ou em uma instituição, como em uma escola.

Instruções de regras para jogos

São aqueles que mostram as regras e passos necessários para jogar um determinado jogo. Nestas instruções, a forma como são escritas e as imagens utilizadas dependem da população a que se destinam (adultos ou crianças).

Instruções clínicas

São eles que orientam, de forma ordenada e esquemática, como realizar um processo na área clínica. Por exemplo: como preencher o histórico médico de um paciente ou como colher diferentes amostras para análise em laboratórios.

Exemplos de instruções

Exemplo de um manual de instruções

Exemplo de uma instrução clínica

Exemplo de um manual de instruções para fazer um barco de papel

Referências

  1. Vergara, M. (2017). Manuais de procedimentos como ferramentas de controle interno de uma organização. Recuperado de: sld.cu
  2. Singh, R. (2017). Tudo o que você precisa saber sobre guias do usuário e manuais. Recuperado de biznology.com
  3. Gómez, G. (2001). AudiEscritório de Controle Interno. Recuperado de gestiópolis.com
  4. Palma, J. (2010). Manual de Procedimentos. Recuperado de demonografias.com
  5. Delpech, Saint-Dizier P. (2018). Investigando a estrutura de textos procedimentais para responder a perguntas de como fazer. Recuperado de researchgate.com

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