O origem da gestão de negócios é visto por algumas pessoas como uma conceituação da última modernidade. No entanto, outros detectam um pensamento semelhante na gestão dos antigos construtores de pirâmides egípcios e mercadores sumérios..
Com as mudanças no local de trabalho provocadas pelas revoluções industriais dos séculos 18 e 19, a teoria e a prática militares contribuíram recentemente com abordagens populares para o gerenciamento de fábricas. Embora uma pessoa possa começar um negócio, é mais durável quando está sob os cuidados de muitos e quando muitos querem mantê-lo.
Dada a escala da maioria das operações comerciais e a falta de registros antes da Revolução Industrial, naquela época fazia sentido para a maioria dos proprietários de empresas realizar eles próprios as funções de gerenciamento..
No entanto, com o aumento do tamanho e da complexidade das organizações, a divisão entre proprietários e gerentes operacionais, que são especialistas independentes em planejamento e controle, foi se tornando cada vez mais comum..
Índice do artigo
Economistas respeitáveis como John Stuart Mill e Adam Smith forneceram uma base teórica para a alocação de recursos, produção e questões de preços..
Os gerentes assalariados como um grupo identificável surgiram pela primeira vez no final do século 19.
A primeira escola moderna de pensamento sobre gestão foi baseada nos princípios da gestão científica de Frederick Taylor, que surgiram no final do século XIX.
Os princípios por trás da gestão científica de Taylor focavam no sistema e não no funcionário, colocando o papel dos gerentes acima do papel do pessoal não administrativo..
A gestão era muito “de cima para baixo”, com controle rígido sobre pessoas e processos em todos os setores..
Por volta de 1920, surgiram as primeiras teorias de gestão abrangentes. Harvard Business School ofereceu o primeiro grau de Mestre em Administração de Empresas em 1921.
Uma nova maneira de pensar surgiu depois que Elton Mayo começou a questionar os princípios por trás da gestão científica.
Por meio dos experimentos de Hawthorne, Mayo concluiu que os fatores humanos costumam ser mais críticos para motivar os funcionários a níveis mais altos de produtividade. As características físicas ambientais eram menos importantes.
Kurt Lewin é conhecido no campo do desenvolvimento organizacional e no estudo da dinâmica de grupo..
Sua pesquisa descobriu que o aprendizado dentro das organizações é facilitado quando há um conflito entre a experiência concreta e a análise..
Abraham Maslow expôs sua hierarquia de necessidades em um livro chamado Motivação e personalidade, influenciando muito como os gerentes percebem a motivação dos funcionários.
Maslow agrupou as categorias de necessidades humanas em uma pirâmide. Os funcionários devem atender às necessidades de nível inferior antes de serem motivados a atender às necessidades de nível superior.
A base da pirâmide consiste em necessidades fisiológicas, seguidas por necessidades de segurança, necessidades de amor e pertencimento, necessidades de estima e necessidades de autorrealização..
Peter Drucker em seu livro A prática de gestão considera que a gestão é composta por cinco funções fundamentais. Estes são:
- Planejamento e definição de metas.
- Organização de grupo.
- Motivação e comunicação.
- Avaliação de desempenho.
- Desenvolvimento das pessoas.
Frederick Herzberg desenvolveu uma lista de fatores de higiene com base na hierarquia de necessidades de Maslow.
Fatores de higiene devem estar presentes no trabalho antes que os gerentes possam usar fatores motivacionais para estimular o desempenho do trabalhador.
Os princípios da teoria X e da teoria Y de Douglas McGregor consistem em princípios que impactam a formulação e aplicação de políticas e práticas no tratamento dos funcionários.
Robert Blake e Jane Mouton desenvolveram um modelo de gestão que conceitua estilos de gestão e relacionamentos.
Seu modelo usa dois eixos: "preocupação com as pessoas" é plotada usando o eixo vertical e "preocupação com a tarefa" está ao longo do eixo horizontal, para descrever diferentes estilos de gestão e maneiras de se relacionar com os funcionários..
O foco foi mudado da função de medição para ferramentas como o planejamento estratégico. A matriz de crescimento compartilhada e SWOT foram usados para formalizar os processos de planejamento estratégico.
Conforme o ambiente de negócios se tornou cada vez mais competitivo e conectado, a vantagem competitiva tornou-se uma prioridade para as organizações.
Ferramentas como Total Quality Management e Six Sigma foram usadas para melhorar a produtividade.
A reengenharia de processos tornou-se popular. Em meados da década, 60% das empresas que faziam parte da lista Fortune 500 disseram que tinham planos ou já os haviam iniciado.
Uma abordagem mais holística entrou em cena, com foco em toda a organização e na implementação da estratégia. Ferramentas como mapas estratégicos e painéis de gerenciamento surgiram.
Peter Senge popularizou a organização de aprendizagem com o livro A Quinta Disciplina: Arte e Prática da Organização de Aprendizagem.
Cinco disciplinas estão presentes nas organizações de aprendizagem. São as seguintes:
- Domínio pessoal.
- Pensamento sistêmico.
- Visão compartilhada.
- Modelos mentais.
- Aprendizagem em equipe.
A ideia de ética na gestão mudou a visão dos colaboradores. Eles deixaram de ser uma despesa para se tornarem ativos de negócios.
Os observadores estão achando cada vez mais difícil subdividir o gerenciamento em categorias funcionais. Mais e mais processos envolvem várias categorias simultâneas.
Principalmente impulsionado pela indústria de consultoria sob o lema de Big data, as organizações começaram a se concentrar no uso de tecnologia para crescimento e criação de valor.
Esta teoria parte da ideia de que um sistema de recompensas e punições baseado em fatores extrínsecos pode motivar as pessoas.
Os responsáveis pela iniciativa humana são fatores intrínsecos, como autonomia, domínio e propósito..
Recentemente, a possibilidade de trabalhar em casa tem sido cada vez mais aceita, o que traz vantagens importantes para as pessoas.
Outro ponto importante é o significado das plataformas online; É cada vez mais comum trabalhar como freelancer e as empresas estão interessadas em contratá-los em vez de trabalhadores permanentes.
Por outro lado, aos poucos serão percebidos os efeitos que a robótica e a inteligência artificial têm no mercado de trabalho. Milhões de empregos serão perdidos, fazendo com que as pessoas em idade produtiva se "retreinem" para novas profissões.
A colaboração com robôs e inteligência artificial será cada vez mais comum para gerenciar organizações.
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