Ray Kroc foi um empresário conhecido por fundar a franquia McDonald's e expandi-la internacionalmente. Ele nasceu em Oak Park, Illinois, em 5 de outubro de 1902. Trabalhou como vendedor por 17 anos após a Primeira Guerra Mundial, antes de se envolver com o McDonald's na década de 1950..
Após a Segunda Guerra Mundial, Kroc encontrou emprego como vendedor de misturadores. Quando as vendas despencaram devido à competição por produtos de preços mais baixos, Kroc observou os irmãos McDonald.
Os irmãos McDonald eram clientes que compraram vários misturadores. Vendo o potencial de criar uma franquia do McDonald's, Kroc se ofereceu para trabalhar como agente para cortar lucros..
Em 1955 tornou-se presidente da Corporação, abriu o primeiro restaurante franqueado em Des Plaines, Chicago e nesse mesmo ano conseguiu vender mais 17 franquias, porém os lucros não foram altos..
Depois de conhecer Harry Sonnenborne, especialista em finanças, ele mudou sua estratégia de comprar os territórios onde seriam as instalações e cobrar um aluguel mensal pelo uso do estabelecimento.
Ele comprou a empresa em 1961 por US $ 2,7 milhões, implementando padrões de automação e preparação que ajudaram a tornar o McDonald's a maior franquia de restaurantes do mundo antes de sua morte em 1984, aos 81 anos..
A metodologia do fast food foi baseada em servir os produtos online e com rapidez; hambúrgueres, batatas fritas, refrigerantes e batidos.
Em 1965 conseguiu abrir 700 estabelecimentos em 44 estados dos Estados Unidos e em abril do mesmo ano abriu o capital, tornando-se a primeira empresa de fast food a fazê-lo. Antes de 1970, abriu mais de 1.500 McDonald's em todo o mundo.
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Ray queria construir um sistema que fosse famoso pela qualidade da comida, velocidade do serviço e métodos de preparação consistentes. Eu queria servir hambúrgueres, batatas fritas e bebidas com o mesmo gosto em qualquer lugar dos EUA.
Para conseguir isso, ele persuadiu proprietários de franquias e fornecedores a compartilhar sua visão e trabalhar não para o McDonald's, mas ao lado do McDonald's..
Enfatizou seguir os princípios de qualidade, serviço e limpeza. Ele acreditava no empreendedorismo e recompensava franquias que mostravam criatividade, como as que inventaram o Big Mac ou o McMuffin..
-Apelidado de Burger King, ele foi nomeado para a lista das 100 pessoas mais influentes do mundo da Times Magazine na categoria Construtores e Titãs da Indústria..
-Ele acumulou uma fortuna de mais de 500 milhões de dólares ao longo de sua vida.
-Um em cada oito americanos já trabalhou no McDonald's. Por esse motivo, o dicionário Oxford, desde 1986, incorporou o termo Mc-job para se referir a um trabalho que requer poucas habilidades e cujo salário e prestígio são muito baixos..
-Desde sua inauguração em 1940, o McDonald's vendeu mais de 100 bilhões de hambúrgueres em todo o mundo. Hoje, a empresa estima que 75 Big Macs sejam vendidos a cada segundo e uma nova filial seja aberta a cada seis horas..
-Walt Disney e Ray Kroc, o fundador do McDonalds, serviram no mesmo pelotão de ambulâncias na Primeira Guerra Mundial.
-Desde 1940, eles venderam cerca de 100 bilhões de hambúrgueres. Eles calculam que, em todo o mundo, vendem 75 hambúrgueres por segundo.
-A qualidade de um líder se reflete nos padrões que ele define para si mesmo.
-Você é tão bom quanto as pessoas que você contrata.
-Se você só trabalha por dinheiro, nunca o terá, mas se você ama o que faz e sempre coloca o cliente em primeiro lugar, o sucesso será seu.
-Enquanto você é verde, você está crescendo. Assim que você está maduro você começa a apodrecer.
-É fácil ter princípios quando você é rico. O mais importante é ter princípios quando você é pobre.
-Os dois requisitos mais importantes para o sucesso são; primeiro, estar no lugar certo na hora certa e, segundo, fazer algo a respeito.
-Nenhum de nós é tão bom quanto todos nós.
-Sempre acreditei que cada homem constrói sua própria felicidade e é responsável por seus próprios problemas.
-A sorte é um dividendo de suor. Quanto mais suor, mais sorte você terá.
-Se você não correr riscos, você deve sair do negócio.
-Cuide dos clientes e a empresa cuidará de si mesma.
-Levamos o negócio de hambúrgueres mais a sério do que ninguém.
-Oferecemos alimentos que os clientes adoram, dia após dia. As pessoas só querem mais.
-Embora a educação formal seja uma vantagem importante, não é uma garantia de sucesso e sua ausência não é uma desvantagem fatal..
-Ele tinha 52 anos. Ele tinha diabetes e artrite incipiente. Eu havia perdido minha vesícula biliar e a maior parte da glândula tireoide, mas estava convencido de que o melhor estava à minha frente..
-Assuma riscos calculados. Aja com ousadia e ponderação. Seja uma empresa ágil.
-A perfeição é muito difícil de encontrar e perfeição era o que eu queria no McDonald's. Todo o resto era secundário para mim.
-Eu acredito em Deus, família e McDonald's. E no escritório, a ordem é invertida.
-A felicidade não é algo tangível, é um subproduto, um subproduto da conquista.
-Não acredito em saturação. Estamos pensando e falando globalmente.
-Nunca fui um grande leitor quando criança. Os livros me entediam. Eu gostava de ação. Mas ele passou muito tempo pensando nas coisas. Pensei em todos os tipos de situações e como lidaria com elas.
-Existem coisas que o dinheiro não pode comprar e que o trabalho árduo não pode ganhar. Um deles é a felicidade.
-Quanto mais eu ajudo os outros a terem sucesso, mais bem-sucedido eu sou.
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