O setor terciário, ou setor de serviços, é o segmento da economia que presta serviços aos seus consumidores, que são tanto pessoas físicas quanto jurídicas, instituições públicas ou privadas, entre outros. Baseia-se na produção de serviços em vez de produtos finais.
É um dos três tipos de indústria em uma economia desenvolvida. As outras duas são a indústria primária, ou matéria-prima, e a secundária, ou produção de bens..
Algumas indústrias terciárias têm vínculos estreitos com as indústrias primárias e secundárias. Por exemplo, os pescadores contam com serviços meteorológicos para determinar como serão as condições meteorológicas.
Os setores terciários prosperam onde há grandes grupos de pessoas, que é onde você obtém a maioria dos negócios. Assim, muitas pessoas precisam do setor terciário para seu dia a dia.
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Nos últimos 100 anos, as economias desenvolvidas viram a transição de uma economia baseada na manufatura para outra onde o setor terciário ou de serviços domina..
Um setor terciário em crescimento é frequentemente um sinal de um padrão de vida mais elevado, pois permite que os consumidores desfrutem de mais atividades de serviço baseadas no lazer, como turismo, esportes e restaurantes.
Em uma economia desenvolvida como a do Reino Unido, o setor de serviços é o maior componente da economia, compreendendo quase 80% do PIB e uma parcela semelhante do emprego. Nos Estados Unidos, o setor de serviços compreende 70% da força de trabalho.
O setor terciário da indústria implica a prestação de serviços a outras empresas, bem como aos consumidores finais..
O setor terciário constitui a grande maioria das oportunidades de emprego. Concentra-se exclusivamente em fornecer serviços e não produtos para consumidores e outras organizações.
O termo pode ser usado para descrever uma única organização orientada a serviços ou o segmento da indústria como um todo..
Os produtos podem ser transformados durante a prestação do serviço, como é o caso da indústria de restaurantes. No entanto, o cuidado se concentra nas pessoas que interagem e atendem ao cliente, ao invés da transformação de produtos físicos..
Os serviços, também conhecidos como produtos intangíveis, incluem atendimento, aconselhamento, acesso, experiência e trabalho afetivo.
Os provedores de serviços enfrentam obstáculos na venda de seus serviços, que os vendedores de produtos raramente enfrentam. Os serviços são intangíveis, o que torna difícil para os clientes em potencial entender o valor que isso terá para eles e o que eles receberão.
Na verdade, alguns provedores, como consultores de investimento, não oferecem garantias de valor para o preço que foi pago..
Vender serviços muitas vezes pode ser desafiador em comparação com a venda de um produto específico. Como os produtos são tangíveis, é fácil definir o preço deles. Ao contrário, por ser intangível, pode ser difícil valorar um serviço específico.
A diferenciação de serviços costuma ser difícil. Por exemplo, sob quais critérios um consultor de investimento pode ser preferido em relação aos outros, porque muitas vezes são vistos como oferecendo um serviço aparentemente idêntico.
Embora um fabricante possa usar simplificação, tecnologia e outras técnicas para reduzir o custo dos produtos que vende, o provedor de serviços geralmente enfrenta um padrão inclemente de custos crescentes..
Uma vez que a qualidade da maioria dos serviços depende em grande parte da qualidade das pessoas que os fornecem e pode variar de acordo com as habilidades e personalidades das pessoas, o custo do pessoal é geralmente uma parte alta dos custos do serviço.
Cobrar um prêmio adicional por serviços é apenas uma opção para empresas mais estabelecidas, que cobram um bônus com base no reconhecimento da marca.
A indústria terciária fornece serviços, bem como estruturas operacionais para operações de negócios.
Atualmente, as atividades econômicas do setor terciário tornam-no um dos setores mais competitivos do mundo, graças à forte redução dos custos de comunicação, maior agilidade e confiabilidade no transporte de pessoas e produtos, bem como ao acesso à informação.
Serviços pessoais, incluindo tudo, desde cortes de cabelo a tatuagens, podem ser incluídos junto com serviços de animais, como tratadores de animais de estimação, criadores de animais e instalações de cuidado de animais vadios.
- Móveis e utensílios domésticos.
- Madeira e outros materiais de construção.
- Equipamentos de escritório.
- Equipamentos e suprimentos médicos, odontológicos e hospitalares.
- Eletrodomésticos e itens elétricos e eletrônicos.
- Máquinas agrícolas e de jardim.
- Artigos esportivos e recreativos.
- Concessionários de veículos motorizados e peças.
- Lojas de móveis e artigos para o lar.
- Lojas de eletrônicos e eletrodomésticos.
- Supermercados e lojas especializadas.
- Transporte aéreo, ferroviário, aquático e rodoviário.
- Serviço postal, serviço expresso de encomendas e correio.
- Transporte terrestre de passageiros: serviços de táxi, sistemas de ônibus e metrô.
- Serviços de consultoria jurídica, contábil, arquitetônica, de engenharia e marketing.
- Filmes e gravação de som.
- Telecomunicações.
- Processamento de dados e hospedagem.
- Hospitais e clínicas.
- Consultórios médicos.
- Centros de atendimento ambulatorial.
- Laboratórios médicos e diagnósticos.
- Serviços veterinários.
- Hotéis e resorts.
- Serviços de alimentação especial.
- Lugares para beber.
- Restaurantes.
- Bancos.
- Corretores de investimento.
- Seguro.
- Cinemas e teatros.
- Salas de eventos e exposições.
- Cassinos.
O setor de serviços desempenha um papel vital no desenvolvimento de uma economia moderna. Na verdade, esse setor é tão vital que o desempenho geral de uma economia depende do desempenho do setor terciário..
A principal causa da economia de serviços é o aumento da renda das famílias, o que lhes permite atingir níveis mais elevados de consumo em serviços de saúde, educação, seguros, transporte, entre outros..
Essa mudança nos padrões de consumo se reflete na produção da economia. Além disso, o setor terciário tem servido para:
O desenvolvimento das indústrias depende do desempenho e melhorias de um país nos setores de transporte, comunicação, eletricidade, bancos, etc..
O sistema de transporte ajuda a transportar matérias-primas, produtos acabados e trabalhadores até o destino desejado. A comunicação ajuda a expandir o mercado de produtos industriais. Além disso, a eletricidade e os serviços bancários ajudam as indústrias em áreas remotas a prosperar..
O setor de serviços ajuda a desenvolver a produção agrícola, proporcionando melhores instalações na rede agrícola. Ajuda a transportar matérias-primas e produtos acabados de um lugar para outro.
Este setor oferece um serviço de transporte e comunicação bem organizado. Também fornece serviços bancários suficientes, juntamente com a expansão de instalações educacionais e médicas nas regiões atrasadas do país..
Portanto, ajuda a eliminar o problema dos desequilíbrios e disparidades regionais dentro do país..
Melhores serviços nas áreas de transportes e comunicações, banca e seguros, educação e saúde, etc. deve ajudar um país a pavimentar o caminho para o desenvolvimento econômico, aumentando a qualidade de vida no país.
Este setor ajuda a força de trabalho, fornecendo educação técnica suficiente, além de instalações médicas adequadas. Além disso, uma rede de transporte e um sistema de comunicação bem organizados aumentam a mobilidade e a informação entre os trabalhadores..
Tudo isso torna o trabalhador mais qualificado e eficiente e, portanto, a produtividade aumentará simultaneamente.
Um setor de serviços bem desenvolvido, especialmente em transporte, bancos e comunicações, ajuda a expandir o comércio internacional. Portanto, também ajudará a aumentar a reserva de divisas dentro do país..
É uma empresa de varejo online que vende produtos como livros, eletrônicos, roupas, eletrodomésticos, artesanato, entre outros. É considerado o maior varejista online do mundo e vende para quase todo o mundo, possuindo portais no Reino Unido, Canadá, Japão, China, França, etc..
É um grupo multinacional que projeta e comercializa móveis prontos para montar, eletrodomésticos e também acessórios para o lar, entre outros produtos úteis. É a maior varejista de móveis do mundo desde 2008. Tornou-se uma marca reconhecida mundialmente.
É uma empresa americana de aluguel de apartamentos e vivências. Os membros podem usar o serviço para ficar ou oferecer acomodação, principalmente casas de família ou experiências turísticas. A empresa não é proprietária de nenhum dos imóveis em oferta nem organiza eventos. Ele simplesmente atua como um corretor (intermediário), recebendo comissões de cada reserva.
O principal negócio da empresa audiovisual é seu serviço de streaming por assinatura, que oferece streaming online de uma biblioteca de filmes e programas de televisão, incluindo aqueles produzidos internamente. Em abril de 2019, a Netflix tinha mais de 148 milhões de assinaturas pagas em todo o mundo, das quais 60 milhões de usuários eram dos Estados Unidos..
A empresa também possui escritórios na Holanda, Brasil, Índia, Japão ou Coréia do Sul..
São empresas hoteleiras multinacionais americanas que administram e franquiam hotéis de luxo, resorts e também propriedades de férias. O atractivo para o cliente é que os seus quartos serão os mesmos em termos de serviços e características, independentemente do país em que se encontre o hotel..
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