O síndrome de burnout ou síndrome de burnout isso é um conjunto de sintomas sofridos por profissionais, principalmente do setor de serviços, caracterizados por exaustão emocional, despersonalização e sensação de não se sentir profissionalmente realizado.
A síndrome de burnout provoca no trabalhador uma sensação de Exausta que desenvolve distúrbios psicossomáticos. Além disso, as pessoas que sofrem com isso passam a ser insensíveis e hostis em relação aos colegas e familiares, razão pela qual ocorrem outros problemas interpessoais..
Por fim, não se sentir realizado profissionalmente, faz com que os trabalhadores percam o interesse por suas funções, diminuindo seu envolvimento e desempenho.
Os profissionais com maior risco de desenvolver esta síndrome são os que trabalham com o público. Por exemplo, uma aeromoça que tem que atender constantemente às reclamações dos passageiros, ou um garçom que tem que "aguentar" a grosseria de alguns clientes..
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A principal causa é o contato direto com os clientes da setor de serviços; identificação com seus problemas, atendimento às reclamações, controle das emoções, são fontes de estresse vivenciadas pelos profissionais.
Portanto, sua origem é o local de trabalho, embora seja facilitada por outros fatores pessoais. Uma pessoa mais temperamental, com menos capacidade de autocontrole e menos instável emocionalmente, terá maior probabilidade de desenvolvê-lo.
Ruído, calor, condições higiênicas, espaço são condições que ajudam a aparecer o burnout, pois geram estresse e o estresse prolongado no trabalho dá origem ao burnout. Outros, já vinculados ao cargo, são trabalho noturno, riscos, sobrecarga de trabalho ...
O conflito de papéis é chamado quando não temos clareza sobre o que se espera de nós no trabalho, o que ajuda a produzir esgotamento.
Por outro lado, a falta de coesão entre os colegas, apenas relações formais, ou colegas e chefes agressivos, são fatores que também vão ajudar, assim como a falta de oportunidades de crescimento dentro da empresa..
Se o trabalhador não possui treinamento prévio no uso de tecnologia ou por algum motivo é difícil para ele aprender, ele pode desenvolver frustração, estresse e síndrome de burnout.
Os mais jovens são mais vulneráveis porque não têm experiência, assim como os solteiros e sem filhos.
Pessoas competitivas, impacientes, intolerantes, com baixa autoestima, são mais propensas a desenvolver esta síndrome.
As pessoas que tentam resolva seus problemas ativamente eles têm menos sensações de esgotamento. Isso é chamado de Estratégia de Enfrentamento Centrada no Problema.
Pelo contrário, pessoas que usam estratégias passivas (não enfrentam o problema diretamente), são mais propensas a desenvolvê-lo.
Alguns dele consequências são: problemas psicossomáticos, absenteísmo, atitude negativa, diminuição do desempenho, frustração ou pior atendimento ao cliente.
Os problemas tendem a crescer, mesmo que você tente ignorá-los, eles ainda estão lá e tendem a crescer. Para superá-los é preciso enfrentá-los diretamente e resolvê-los. Resumindo, uma maneira de solucionar o problema pode ser:
1-Pergunte a si mesmo: Quais problemas estão causando desconforto na minha vida / trabalho?
2-Faça um plano para resolvê-lo. Exemplo: Passo 1-Ligue para o chefe e diga a ele que o computador está lento. 2-Explicar porque é bom para a empresa trocá-lo por um melhor ...
Ter apoio social é importante não só para combater essa síndrome, mas para melhor administrar o estresse, ter uma autoestima saudável e ser feliz em geral..
Existem várias maneiras de gerenciar o estresse, incluindo técnicas de relaxamento ou estratégias de enfrentamento.
Para recarregar as baterias para o trabalho, é importante reservar um tempo para descansar ou fazer atividades de lazer; praticar técnicas de relaxamento, caminhar, praticar esportes, ir à academia, aulas de ioga ...
A autoestima é uma característica pessoal que pode ser desenvolvida, embora exija tempo e trabalho. Algumas das melhores maneiras de desenvolvê-lo é estar ciente da voz crítica, praticar esportes, praticar novas atividades ou socializar.
Fique calmo e relaxado, mostre que escuta a outra pessoa, peça a opinião dela, fale na primeira pessoa (eu sinto ...), procure pontos em concordância com a outra pessoa, censure de forma respeitosa e concreta, saiba dizer não, evite que te manipulem, chegue a uma solução que beneficie ambas as partes e não foque o conflito no pessoal.
Ser produtivo é essencial para evitar o estresse e não se sentir frustrado. Com um uso adequado do tempo, você pode fazer mais coisas em menos tempo e evitar a sensação de esgotamento pelo trabalho.
Se você não gosta do seu trabalho ou acha que sua personalidade não combina com ele, considere a possibilidade de procurar outro emprego. O ideal é que, antes de deixar seu emprego atual, procure outro.
O trabalho ocupa grande parte de nossas vidas e vale a pena tentar encontrar um de que gostemos.
E o que você está fazendo para enfrentar a síndrome de burnout?
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